維津美の広場

Windows10⇒11にアップしたところキー認証がされなくなりました。

OSアップグレード後の認証エラーについて

2024/10/04

お世話になります。

使用PCをWindows10から11へアップしたところUSBキーが認識(認証)できなくなりました。

対処方法を教えてください。

Re:OSアップグレード後の認証エラーについて

2024/10/04

□□□□株式会社
○○様

いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。

ご提供いただきました情報から、キーのドライバがインストールされていないかドライバに何らかの問題が発生している可能性がございます。
以下の手順により『HASPUserSetup』をインストール(または再インストール)して認証をお試し頂ければと存じます。
  1. 当サポートページ左メニューの『ダウンロード』>『その他』欄>『HASPUserSetup』をクリックしてインストーラをダウンロードする。
  2. ダウンロードファイルを実行し、インストールを行う。
  3. 維津美V7を立ち上げ直して認証されるか確認する。
手順は以上となります。

問題が解決しない、または別のメッセージでエラーが発生した場合にはお手数ですがそのスクリーンショットを添付の上またご連絡頂ければと思います。

ご不便おかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。