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ネット認証で「Login/応答チェック時エラー:通信エラー:x509」のエラーが出ます。
ネット認証エラーについて
2024/10/14
お世話になります。
ネット認証で、Login/応答チェック時エラー:通信エラー:x509 と出て認証できません。
こちらの設定不備でしょうか?
ネット認証で、Login/応答チェック時エラー:通信エラー:x509 と出て認証できません。
こちらの設定不備でしょうか?
Re:ネット認証エラーについて
2024/10/14
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
過去の同様のエラーといたしまして、お客様環境のUTM製品のファイアウォール機能やSSLインスペクション機能が影響して当該エラーが発生しており、その製品の設定を変更したところ問題が解決したというケースがございました。
ネットワーク管理者の方にそういったネットワークにかかるセキュリティソフト等がないかご確認いただきまして、ホワイトリスト設定等で通信を許可して頂くようお願いいたします。
なお、アクセス先単位では
izumi.license-manager.systemrun.co.jp
izumi.license-manager.systemrun.co.jp/ws
アプリケーション単位では
C:Program Files (x86)SystemrunSystemRunLicenseManagerclient.exe
に対し通信を許可する必要がございます。
お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
過去の同様のエラーといたしまして、お客様環境のUTM製品のファイアウォール機能やSSLインスペクション機能が影響して当該エラーが発生しており、その製品の設定を変更したところ問題が解決したというケースがございました。
ネットワーク管理者の方にそういったネットワークにかかるセキュリティソフト等がないかご確認いただきまして、ホワイトリスト設定等で通信を許可して頂くようお願いいたします。
なお、アクセス先単位では
izumi.license-manager.systemrun.co.jp
izumi.license-manager.systemrun.co.jp/ws
アプリケーション単位では
C:Program Files (x86)SystemrunSystemRunLicenseManagerclient.exe
に対し通信を許可する必要がございます。
お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。