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Windows10にアップグレードしたところ認証がされなくなりました。
Windows10変更後のキー認証について
2019/07/19
お世話になります。
Windows7からWindows10にアップロードしました。
その後、維津美を使用しようとしましたが、キーが認証されないとのことでログインできません。
windows10変更後、何か作業が必要でしょうか。
教えてください。
Windows7からWindows10にアップロードしました。
その後、維津美を使用しようとしましたが、キーが認証されないとのことでログインできません。
windows10変更後、何か作業が必要でしょうか。
教えてください。
Re:Windows10変更後のキー認証について
2019/07/19
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ライセンス認証の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
Windows7から10にアップされたとの事で、アップの際にライセンス認証に必要なドライバ(ランタイム)が正常に動作しなくなっている可能性がございます。
つきましては、以下の手順でドライバ(ランタイム)のインストールをお願いいたします。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ライセンス認証の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
Windows7から10にアップされたとの事で、アップの際にライセンス認証に必要なドライバ(ランタイム)が正常に動作しなくなっている可能性がございます。
つきましては、以下の手順でドライバ(ランタイム)のインストールをお願いいたします。
- 維津美サポートページの「ダウンロード」ページを開き、「HASPUserSetup」
(ページ最下部「その他」の項目にございます)をダウンロードしてください。 - ブラウザ画面の下の方に「実行」「保存」「キャンセル」が出てきましたら「実行」をクリックしてください。
もし出てこない場合は、「ダウンロード」フォルダ等に保存されておりますので、ダブルクリックで実行してください。 - 英語の画面が出てきますので「Next」「I accept~を選択してNext」「Next」の順に操作を行ってください。
画面上にバーが出てきてインストールが開始されます。 - 画面が切り替わり「Finish」ボタンが出てきましたらクリックしてください。
これでインストール作業は完了です。 - 最後に、維津美を起動いただき、ライセンス認証が正常に行われるかどうかご確認ください。