サイト内検索
ネットワーク越しでライセンス認証ができません。
ライセンス認証について
2019/07/17
お世話になります。
表記の通り、Windows10（64bit版）への新規インストールを行なったところ、ライセンス認証ができません。
認証方法は「ネットワーク認証」を選択しています。
ライセンスは２個（USB）所持しており、１個は本社で使用時に各自のPCに直接挿して使用し、もう１個は支店支社が利用する為に社内ネットワークのサーバーに常時挿してあります。
今回の問題は、支店支社のPCに新規インストール後、ネットワーク越しでのライセンス認証ができないというものです。
宜しくお願いします。
表記の通り、Windows10（64bit版）への新規インストールを行なったところ、ライセンス認証ができません。
認証方法は「ネットワーク認証」を選択しています。
ライセンスは２個（USB）所持しており、１個は本社で使用時に各自のPCに直接挿して使用し、もう１個は支店支社が利用する為に社内ネットワークのサーバーに常時挿してあります。
今回の問題は、支店支社のPCに新規インストール後、ネットワーク越しでのライセンス認証ができないというものです。
宜しくお願いします。
Re:ライセンス認証について
2019/07/17
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ネットワーク認証の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
行っていただいた作業を拝見する限りでは、サーバー側で必要となるドライバ（ランタイム）は恐らく問題なくインストールされているものと思われます。
＜確認方法＞
サーバ上でブラウザを起動し http://localhost:1947 にアクセスし、画面が正常に表示されれば問題なくインストールされています。
恐らくですが、
１）サーバーのファイアウォールでドライバ（ランタイム）宛の通信がブロックされている
２）VPN越しの認証である場合、クライアント側にドライバ（ランタイム）がインストールされていない
※VPN越しの場合必要になります
３）VPN越しでドライバ（ランタイム）もインストールされているが、サーバのホスト名またはIPアドレスが入力されていない
のいずれかが原因かと思われます。
つきましてはお手数ですが以下の通り作業をお願いいたします。
＜１）の対応＞
Windows10とのことですのでコントロールパネル→Windows Defender
ファイアウォールを起動いただき、受信の規則にて以下の３つを追加してください。
①ポート指定、TCP、1947
②ポート指定、UDP、1947
③プログラム指定、C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe
規則の名前はそれぞれ任意で付けていただいて問題ございません。
＜２）の対応＞
維津美がインストールされている支店支社様のクライアントPCにて、haspusersetup.exeのみ実行をお願いいたします。
サーバでの確認と同様、クライアントPCにて http://localhost:1947 にアクセスできるかのテストも念の為お願いいたします。
＜３）の対応＞
支店支社様のクライアントPCにて維津美を起動いただき、認証設定の画面にて「IPアドレスまたはホスト名」にサーバーのIPまたはホスト名を入力してください。
その下の「サーバ名」は使用しませんので空欄のままとしてください。
設定が反映され接続が確立するまで数分かかる場合もございます。
ご確認いただきたい内容は以上となります。
以上、よろしくお願い致します。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
ネットワーク認証の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
行っていただいた作業を拝見する限りでは、サーバー側で必要となるドライバ（ランタイム）は恐らく問題なくインストールされているものと思われます。
＜確認方法＞
サーバ上でブラウザを起動し http://localhost:1947 にアクセスし、画面が正常に表示されれば問題なくインストールされています。
恐らくですが、
１）サーバーのファイアウォールでドライバ（ランタイム）宛の通信がブロックされている
２）VPN越しの認証である場合、クライアント側にドライバ（ランタイム）がインストールされていない
※VPN越しの場合必要になります
３）VPN越しでドライバ（ランタイム）もインストールされているが、サーバのホスト名またはIPアドレスが入力されていない
のいずれかが原因かと思われます。
つきましてはお手数ですが以下の通り作業をお願いいたします。
＜１）の対応＞
Windows10とのことですのでコントロールパネル→Windows Defender
ファイアウォールを起動いただき、受信の規則にて以下の３つを追加してください。
①ポート指定、TCP、1947
②ポート指定、UDP、1947
③プログラム指定、C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe
規則の名前はそれぞれ任意で付けていただいて問題ございません。
＜２）の対応＞
維津美がインストールされている支店支社様のクライアントPCにて、haspusersetup.exeのみ実行をお願いいたします。
サーバでの確認と同様、クライアントPCにて http://localhost:1947 にアクセスできるかのテストも念の為お願いいたします。
＜３）の対応＞
支店支社様のクライアントPCにて維津美を起動いただき、認証設定の画面にて「IPアドレスまたはホスト名」にサーバーのIPまたはホスト名を入力してください。
その下の「サーバ名」は使用しませんので空欄のままとしてください。
設定が反映され接続が確立するまで数分かかる場合もございます。
ご確認いただきたい内容は以上となります。
以上、よろしくお願い致します。