維津美の広場

□□□□（株）
○○様

いつもお世話になっております。
システムラン　○○と申します。

お問合せ頂きました件につきまして、下記手順にて一度対応をお願いできますでしょうか。

【対応手順】

1. 「Symantec Endpoint Protection」を起動します。
2. 左側メニューより「設定の変更」を選択し、右側画面より「ウイルスとスパイウェアの対策」のオプションの設定ボタンをクリックします。
3. 開いてきた画面で「ダウンロードインサイト」のタブをクリックします。
4. ダウンロードインサイトの画面でダウンロード感度を一時的に「1（最小）」に設定し、OKボタンをクリックします。
   ※作業後に戻していただきますので、初期のレベルをご記憶願います。
5. 上記の状態で再度維津美サポートページにログインいただき、マスタのダウンロードをお試しいただけますでしょうか。
   http://izumi.support-page.net/user/login.php

また、作業が終わられましたらお手数ですが、「4.ダウンロードインサイト」の画面でダウンロードの感度を元に戻していただきます様よろしくお願い致します。

この手順で症状が改善されない場合はお手数ですが、再度ご連絡いただけますでしょうか。
以上、よろしくお願い致します。