維津美の広場

維津美V7の起動でエラーが発生するのですが。

維津美V7起動時のエラーについて

2016/08/18

お世話になります。


維津美V7の起動時に以下のエラーが発生して起動できない状態になっています。


1. 維津美V7を起動すると、スプラッシュウィンドウの「スタートページを設定しています」の状態から進捗バーが先に進まない。


2. タスクマネージャーで強制終了すると、スプラッシュウィンドウの後ろに隠れていたエラーメッセージが一瞬表示される。


再インストールを試しましたが現象は解消できませんでした。
なお、この現象が起きているのは今のところPC1台(OS:Windows8.1)のみです。


どのように対処すればよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。

Re:維津美V7起動時のエラーについて

2016/08/18

□□□□(株)
○○様
当エラーにつきまして、次の2つのフォルダを削除の上、起動できるかどうかご確認いただけませんでしょうか。
・Cドライブ→「ユーザー」もしくは「Users」→(ユーザー名のフォルダ)→「AppData」→「Local」 → 「Systemrun」→「Systemrun.Runu

鍵マーク

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