維津美の広場

ネット認証時に「操作がタイムアウトしました。」というエラーが発生するようになりました。

リクエスト送信エラーについて

2023/12/01

お世話になります。

ログイン時に「Login/リクエスト送信時接続エラー:操作がタイムアウトしました。」のエラーが1月ほど前から出るようになりました。

解決方法についてご教授頂けますでしょうか。

Re:リクエスト送信エラーについて

2023/12/01

□□□□株式会社
○○様

いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

提供頂いた情報から、SYSTEMRUN LicenseManager が終了またはスタックしていることによるエラーと推察されます。
以下の手順によりSRLMの再起動をお試しいただき、症状が改善されるかご確認ください。
  1. Windowsのスタートメニュー(デスクトップ画面左下)より
    『SYSTEMRUN LicenseManager ver 1.0.xx』>『SRLM ver 1.0.xx 再起動』をクリックして実行してください。
    変更の許可を求めるウィンドウに対して『はい』『許可』等で進んでいただくと、黒いウインドウ画面が立ち上がりますので、それが自然に閉じるまでお待ちください。
  2. 黒いウインドウ画面が閉じましたら、再起動は完了です。
    維津美V7本体を起動・または『認証を行う』をクリックして認証されるかご確認ください。
手順は以上となります。症状が改善しない場合はまたその旨ご連絡ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。