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VPN越えでライセンス認証時にContainerNotFoundになります。
ライセンス認証時ContainerNotFound
2019/07/10
お世話になります。
VPN越えでライセンス認証時にContainerNotFoundになります。
サポートページの■ネットワーク認証がうまくいかない場合＞■ネットワーク認証がうまくいかない場合(VPN編)にある。
----------------------------------------------------------------
まず、維津美V7をお使いのパソコン上でインターネットエクスプローラ等から下記のアドレスにアクセスしていただき、Admin Control Centerの設定画面を開きます。
http://localhost:1947/_int_/config_to.html
--------------------------------------------------------------------
上記でエラーになります。
サーバー側では問題なくセンターの画面が開きますが、クライアント側でエラーになります。
1947のポートも起動していないようです。
これから先のトラブルシューティング方法をご案内いただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。
VPN越えでライセンス認証時にContainerNotFoundになります。
サポートページの■ネットワーク認証がうまくいかない場合＞■ネットワーク認証がうまくいかない場合(VPN編)にある。
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まず、維津美V7をお使いのパソコン上でインターネットエクスプローラ等から下記のアドレスにアクセスしていただき、Admin Control Centerの設定画面を開きます。
http://localhost:1947/_int_/config_to.html
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上記でエラーになります。
サーバー側では問題なくセンターの画面が開きますが、クライアント側でエラーになります。
1947のポートも起動していないようです。
これから先のトラブルシューティング方法をご案内いただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。
Re:ライセンス認証時ContainerNotFound
2019/07/10
株式会社□□□□
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問い合わせいただきました件につきましてご回答致します。
まず、クライアント側でAdmin Control Center（ACC）に繋がらない原因として、ドライバがインストールされていないことが考えられます。
維津美サポートページのダウンロードページ その他より「Sentinelランタイム（ドライバ）インストーラ」をクライアント側にて実行いただきインストールをお願い致します。
また、1947ポートが開放されていない場合はお手数ですが、サーバー側でファイアウォールの設定をお願いできますでしょうか。
以上、よろしくお願い致します。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問い合わせいただきました件につきましてご回答致します。
まず、クライアント側でAdmin Control Center（ACC）に繋がらない原因として、ドライバがインストールされていないことが考えられます。
維津美サポートページのダウンロードページ その他より「Sentinelランタイム（ドライバ）インストーラ」をクライアント側にて実行いただきインストールをお願い致します。
また、1947ポートが開放されていない場合はお手数ですが、サーバー側でファイアウォールの設定をお願いできますでしょうか。
以上、よろしくお願い致します。