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外部ネットワークで認証がされません。
認証について
2021/09/17
お世話になっております。
PCを入れ替えているのですが、ライセンスキーを認証しない状況になっています。
維津美は立ち上がり社内ネットワーク上では認証されますが、外部ネットワークになるとライセンスキーの認証でエラーが出ます。
対応方法について教えてください。
PCを入れ替えているのですが、ライセンスキーを認証しない状況になっています。
維津美は立ち上がり社内ネットワーク上では認証されますが、外部ネットワークになるとライセンスキーの認証でエラーが出ます。
対応方法について教えてください。
Re:認証について
2021/09/17
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問合せ頂きました件につきまして、エラーの内容を確認させていただきました。
今回外部ネットワーク上で認証が出来ないとのことですので、恐らくドライバがインストールされていないことが原因と考えられます。
つきましては、サポートページのダウンロードメニューより、その他項目内の「HASPUserSetup」をダウンロードいただき、インストールをお願いできますでしょうか。
インストール完了後、再度認証をお試しいただければと思います。
以上、お手数をお掛け致しますが、ご対応の程よろしくお願い致します。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問合せ頂きました件につきまして、エラーの内容を確認させていただきました。
今回外部ネットワーク上で認証が出来ないとのことですので、恐らくドライバがインストールされていないことが原因と考えられます。
つきましては、サポートページのダウンロードメニューより、その他項目内の「HASPUserSetup」をダウンロードいただき、インストールをお願いできますでしょうか。
インストール完了後、再度認証をお試しいただければと思います。
以上、お手数をお掛け致しますが、ご対応の程よろしくお願い致します。