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ネット認証（オンライン認証）でエラーが発生するようになりました。
ネット認証について
2021/11/26
お世話になっております。
オンライン認証でリクエスト送信時の接続エラーが出るようになりました。
再度連続的に発生するようになったため、今回問合せしました。
社内の他のPC上では問題なく動作しているようです。
一度ライセンスマネージャをインストールし直したところ、直後は動作できておりました。
何が原因でしょうか？
オンライン認証でリクエスト送信時の接続エラーが出るようになりました。
再度連続的に発生するようになったため、今回問合せしました。
社内の他のPC上では問題なく動作しているようです。
一度ライセンスマネージャをインストールし直したところ、直後は動作できておりました。
何が原因でしょうか？
Re:ネット認証について
2021/11/26
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
当該エラーにつきましては SYSTEMRUN LicenseManager を再起動することによって解決する可能性がございますので、以下に再起動の手順をご案内させていただきます。
また、本来的にはPCの起動時に SYSTEMRUN LicenseManager が自動で実行されるのですが、上記『サービス』のウィンドウにおいて『SYSTEMRUN LicenseManager』の『スタートアップの種類』の項目が『自動』以外になっている場合は、自動実行が無効になり今回のようなエラーが発生する場合がございます。
その場合は『SYSTEMRUN LicenseManager』を右クリックして、『プロパティ』をクリックし、『スタートアップの種類』を『自動』に設定してOKをクリックしてください。
当該エラーが引き続き出るといった場合には再びご連絡いただければと思います。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
当該エラーにつきましては SYSTEMRUN LicenseManager を再起動することによって解決する可能性がございますので、以下に再起動の手順をご案内させていただきます。
- スタートメニューをクリックして、アプリの一覧から『SYSTEMRUN LicenseManager ver 1.0.x』のような名前のフォルダを探し、そのフォルダ内の『SRLM ver 1.0.x 再起動』を右クリックして、『その他』>『管理者として実行』をクリックします。
- スタートメニューを右クリックして『ファイル名を指定して実行』をクリックするとプログラムの名前の入力欄を持つウィンドウが立ち上がるので、そのまま「services.msc」と入力し、「OK」ボタンを押します。
- 『サービス』というウィンドウが表示されるので、『サービス(ローカル)』のアプリ一覧の中から『SYSTEMRUN LicenseManager』という項目を探してクリックしてください。
- 『スタートアップの種類』が『自動』になっていることを確認し、『サービスの状態』が『実行中』なら『停止』をクリックした後、『開始』をクリックしてください。
- 『サービスの状態』が『停止』なら『開始』をクリックしてください。
また、本来的にはPCの起動時に SYSTEMRUN LicenseManager が自動で実行されるのですが、上記『サービス』のウィンドウにおいて『SYSTEMRUN LicenseManager』の『スタートアップの種類』の項目が『自動』以外になっている場合は、自動実行が無効になり今回のようなエラーが発生する場合がございます。
その場合は『SYSTEMRUN LicenseManager』を右クリックして、『プロパティ』をクリックし、『スタートアップの種類』を『自動』に設定してOKをクリックしてください。
当該エラーが引き続き出るといった場合には再びご連絡いただければと思います。