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維津美V7が起動しなくなってしまいました。
プログラムの起動について
2021/03/01
維津美V7起動する際、インストールの画面になりシステムが起動しません。
アンインストールを試してみましたが、同じ状態になり進めません。
以前使っていたPCを引っ越しソフトにて違うPCにコピーして使っておりますので、そのためかとは思うのですが。
対処方法を教えていただけますでしょうか。
アンインストールを試してみましたが、同じ状態になり進めません。
以前使っていたPCを引っ越しソフトにて違うPCにコピーして使っておりますので、そのためかとは思うのですが。
対処方法を教えていただけますでしょうか。
Re:プログラムの起動について
2021/03/01
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
維津美V7の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
添付ファイルのメッセージですがセキュリティソフトにより特定のファイルが削除されてしまっていることが考えられます。
以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
維津美V7の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
添付ファイルのメッセージですがセキュリティソフトにより特定のファイルが削除されてしまっていることが考えられます。
以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
- 一度セキュリティソフトを停止をしていただき維津美V7のインストーラをサポートページから再度ダウンロードし実行します。
- インストール後、維津美V7のインストールフォルダにある「Systemrun.Runup.Izumi.Application7(.exe)」ファイルをセキュリティソフトの例外設定に登録(追加)します。
- 設定後、セキュリティソフトを有効に戻し維津美V7を起動します。