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ファイルサーバを変更したところマスタの読込みやデータを開く際にエラーが出るようになりました。
サーバの変更について
2021/04/21
いつもお世話になっております。
積算データを会社共有のファイルサーバーに保存して見積を作成しておりましたが、そのファイルサーバーの機材更新によりIP及びサーバー名が変わり、履歴から積算データを起動できなくなってしまいました。
再インストールを行っても状況は変わりませんでした。
履歴をレジストリか何かから消去できるのでしょうか？
また、「積算に使用する単価マスタ」や「積算に使用する歩掛マスタ」の変更ボタンをクリックするとフリーズしてしまいます。
ご返答の程よろしくお願いいたします。
積算データを会社共有のファイルサーバーに保存して見積を作成しておりましたが、そのファイルサーバーの機材更新によりIP及びサーバー名が変わり、履歴から積算データを起動できなくなってしまいました。
再インストールを行っても状況は変わりませんでした。
履歴をレジストリか何かから消去できるのでしょうか？
また、「積算に使用する単価マスタ」や「積算に使用する歩掛マスタ」の変更ボタンをクリックするとフリーズしてしまいます。
ご返答の程よろしくお願いいたします。
Re:サーバの変更について
2021/04/21
□□□□株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問い合わせいただきました件につきまして設定情報を初期化する手順をご案内致します。
また、マスタの変更時にフリーズする原因ですが、ファイルサーバー変更によってデスクトップ上にリンク切れのショートカット等はございませんでしょうか。
デスクトップ上にリンク切れのショートカットがあるとうまく開かない場合がございます。
可能であれば削除いただくか別フォルダに移動していただき再度維津美での操作をお試しください。
以上、よろしくお願い致します。
○○様
いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。
お問い合わせいただきました件につきまして設定情報を初期化する手順をご案内致します。
- 維津美を終了します。
- Cドライブ→ Users→ (ユーザ名)→AppData→Local→Systemrun
の順にフォルダを開き、その中のフォルダを全て削除します。 - Cドライブ→ Users→ (ユーザー名)→AppData→Roaming→Systemrun
の順にフォルダを開き、その中のフォルダを全て削除します。
※「AppData」フォルダが見当たらない場合は、次の「隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法」を参考に、隠しフォルダの表示をお願い致します。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html - 維津美を起動し、初期設定ウィザードを進めます。
また、マスタの変更時にフリーズする原因ですが、ファイルサーバー変更によってデスクトップ上にリンク切れのショートカット等はございませんでしょうか。
デスクトップ上にリンク切れのショートカットがあるとうまく開かない場合がございます。
可能であれば削除いただくか別フォルダに移動していただき再度維津美での操作をお試しください。
以上、よろしくお願い致します。